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服务亮点
我们希望每一次联系都不是「发出去就沉底」的体验,而是能看见进度、看见回音的沟通过程。
常见问题
工作日通常 2 小时内给出首次响应,24 小时内提供明确处理结果或进度说明。若涉及跨部门核查,我们会先告知预计完成时间,并在节点前主动回访。
可以。到访前请通过热线或邮箱提前预约,我们会安排对应业务同事接待,避免你在现场等候。办公时间为周一至周五 10:00–18:00。
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